Perguntas frequentes

A confeitaria é uma arte que requer tempo e carinho. Por isso recomendamos que confirme o seu pedido* com 15 dias úteis de antecedência em relação a data de entrega.

Porém este prazo varia em função de nossa agenda de pedidos já confirmados. Todas essas informações são combinadas antes do fechamento da compra.

* O pedido só estará confirmado após o depósito da primeira parcela

Não, somente sob encomenda.

A La Sucrerie fica em São Paulo (capital), mas a loja é apenas virtual.

As encomendas podem ser feitas através do endereço contato@lasucrerie.com.br.

Todo atendimento é feito via e-mail. Ficaremos felizes em responder às suas questões e prometemos que o faremos o  mais rápido possível.

Para a cidade de São Paulo:

As encomendas podem ser retiradas na região da Vila Sônia com dia e hora marcados.

A entrega pode ser feita no local de sua preferência. Neste caso o valor é cobrado à parte e baseado na distância do meu bairro até o local de entrega.

Por serem produtos frágeis, que requerem cuidados no transporte, não realizamos entregas por motoboy.

Depósito bancário – Banco Bradesco

  • 50% no ato do pedido e o restante no dia da retirada;

*Encomendas entregues pelo motorista devem ter a última parcela depositada dois dias antes da data de entrega.

Os produtos devem ser conservados em temperatura ambiente, em local fresco, seco e protegidos da luz solar ou fonte de calor. Não devem ser armazenados na geladeira.

Envie um email para contato@lasucrerie.com.br informando o tema da festa e/ou cores da decoração e data de entrega/retirada. Enviarei uma resposta com sugestões do que pode ser criado, sempre dentro do meu estilo de trabalho e decoração, e respectivos valores.

Ficou com dúvidas? Quer fazer críticas, sugestões ou simplesmente bater um papinho? Sem problemas… Mande um email para contato@lasucrerie.com.br que nós te socorremos no que precisar :)