Perguntas Frequentes

Qual a quantidade mínima para encomendas?

Cupcake
tradicional: 20 unidades
mini: 40 unidades.

Mini Bolos: 10 unidades

Bolipops: 20 unidades

Bolachas decoradas: 20 unidades

Potinhos de brigadeiro: 20 unidades (com rótulo personalizado: 40 unidades)

Bisnagas de brigadeiro: 30 unidades (com rótulo personalizado: 50 unidades)

Qual é o prazo de entrega para as encomendas?

Após a confirmação do pedido* o prazo médio para entrega é de 10 a 15 dias úteis.

Porém este prazo varia em função do produto, quantidade, decoração e de nossa agenda de pedidos já confirmados. Todas essas informações são combinadas antes do fechamento da compra.

*O pedido só estará confirmado após o depósito da primeira parcela

Como é feita a entrega?

Para a cidade de São Paulo:
As encomendas deverão ser retiradas na região da Vila Sônia com dia e hora marcados.

A entrega pode ser feita através de taxista de minha confiança. Neste caso o valor é cobrado a parte e baseado no custo da corrida do meu bairro até o local de entrega.

Entrega por motoboy somente dos bolipops, bolachas decoradas, potinhos e bisnagas de brigadeiro (com valor cobrado a parte).

Não moro em São Paulo, a encomenda pode ser enviada por Sedex?

Somente bolachas decoradas, potinhos e bisnagas de brigadeiro podem ser enviados dessa forma.

Qual é a forma de pagamento?

1) Depósito bancário – Banco Bradesco

1.1) 50% no ato do pedido e o restante no dia da retirada;
1.2) O pagamento poderá ser parcelado (parcela mínima de R$100), de acordo com o valor da encomenda, sendo que:
• Primeira parcela sempre no ato do pedido, como sinal,
• Última parcela sempre na entrega do pedido

IMPORTANTE: Encomendas enviadas por terceiros (taxista, motoboy e correios) devem ter a última parcela depositada dois dias antes da data de envio.

Qual o prazo de validade?

Cupcakes:
cobertura twist: 4 dias
pasta americana: 7 dias.

Mini Bolos: 7 dias
Bolipops: 7 dias
Bolachas decoradas: 30 dias
Potinhos e bisnagas de brigadeiro: 5 dias

Os produtos não devem ser armazenados na geladeira, devem ser mantidos em temperatura ambiente, protegidos do calor direto e umidade.

Gostaria de adquirir os produtos como lembrança de maternidade, porém não sei a data certa do nascimento. Como faço nessa situação?

Para encomendas de maternidade oferecemos 2 produtos, das seguintes formas:

Bolachas
Possuem um prazo de validade de 30 dias e por isso agendamos a entrega com 1 semana de antecedência em relação a previsão do nascimento.

Potinhos de brigadeiro
Possuem uma validade de 5 dias e por isso trabalhamos com uma previsão de maternidade.
Você faz o pedido com uma data próxima a que o parto está previsto. Com isso concluímos o seu pedido e deixamos todos os detalhes acertados (cores, decoração e rótulos aprovados e impressos). Só que ele fica com uma observação no cadastro como “Previsão”. Seu pedido só saíra da previsão para a produção quando recebermos a sua solicitação.
A partir do seu telefonema temos um prazo máximo de 24h para deixar o seu pedido pronto para retirada ou entrega (valores cobrados a parte).